Libro de Reclamaciones

Libro4

Conforme a lo establecido en el Decreto Supremo N° 042-2011 – PCM, ponemos a su disposición el Libro de Reclamaciones Virtual.

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RECLAMO: disconformidad relacionada a los productos o servicios.

QUEJA: disconformidad no relacionada a los productos o servicios; o, malestar o descontento respecto a la atención al público.